‘เวียตเจ็ทไทยแลนด์’ คว้ารางวัลคอลแท็คเซนเตอร์ระดับประเทศ จากเวที TCCTA Awards 2024
(กรุงเทพฯ, 11 กันยายน 2567) – เวียตเจ็ทไทยแลนด์คว้ารางวัลชนะเลิศ สาขา Best Contact Center Operations 2024 (Under 100 Seats) จากเวที TCCTA Awards 2024 ซึ่งจัดโดยสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA) ตอกย้ำความเป็นเลิศด้านบริการลูกค้าและศักยภาพด้านการดำเนินงานของศูนย์คอลแท็คเซนเตอร์ ขึ้นแท่นเป็นสายการบินผู้นำในอุตสาหกรรมศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของประเทศไทย
รางวัลดังกล่าวสะท้อนถึงบริการอันยอดเยี่ยมของเวียตเจ็ทไทยแลนด์ รวมถึงความทุ่มเทของทีมงานศูนย์บริการลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ศูนย์คอลแท็คเซนเตอร์สำหรับการมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นแก่ผู้โดยสาร ด้วยความสามารถในการตอบคำถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพส่งผลให้สายการบินฯ สามารถคว้ารางวัลครั้งนี้ได้สำเร็จ นอกจากนี้ ศูนย์บริการลูกค้าของสายการบินฯ ยังได้ดำเนินการปรับปรุงที่สำคัญ อาทิ การลดระยะเวลารอสายเพื่อให้ผู้โดยสารเข้าถึงความช่วยเหลือที่ต้องการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ส่งผลให้ความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวมดียิ่งขึ้น
นอกจากนี้ รางวัลดังกล่าวช่วยเสริมสร้างความมั่นใจให้กับผู้โดยสารและสร้างชื่อเสียงแก่เวียตเจ็ทไทยแลนด์ในฐานะตัวเลือกบริการขนส่งทางอากาศอันดับต้น ๆ ของไทย ผู้โดยสารสามารถวางใจในประสิทธิภาพของฝ่ายบริการลูกค้าของสายการบินฯ การันตีด้วยผลงานด้านการดำเนินงานของศูนย์คอลแท็คเซนเตอร์ยอดเยี่ยมที่สุดในประเทศ สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของสายการบินฯ ในการยกระดับประสบการณ์การเดินทางของผู้โดยสาร ตอกย้ำตำแหน่งผู้นำด้านความพึงพอใจของลูกค้าและความเป็นเลิศด้านบริการลูกค้า
สมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA) ส่งเสริมการประกอบธุรกิจและพัฒนาระบบคอลเซ็นเตอร์เพื่อให้เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจและผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพผ่านการทำงานทำงานร่วมกัน พร้อมทั้งแบ่งปันความรู้สู่การพัฒนาวิชาชีพในหมู่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม รวมถึงขับเคลื่อนความคิดสร้างสรรค์ด้านนวัตกรรมและความเป็นเลิศในด้านการบริการลูกค้า รางวัลดังกล่าวไม่เพียงแต่ยกย่องความสำเร็จของเวียตเจ็ทไทยแลนด์เท่านั้น แต่ยังสอดคล้องกับความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องของสมาคมฯ ในการยกระดับความเป็นเลิศด้านบริการลูกค้าของอุตสาหกรรมต่าง ๆ ในประเทศไทย
เกี่ยวกับเวียตเจ็ทไทยแลนด์:
นับตั้งแต่การก่อตั้งในปี พ.ศ. 2557 เวียตเจ็ทไทยแลนด์ดำเนินงานร่วมกับ เวียตเจ็ท กรุ๊ป มุ่งมั่นขยายเครือข่ายเส้นทางบินและมอบโอกาสในการเดินทางแก่นักท่องเที่ยวสู่หลากหลายเส้นทางทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ ด้วยบริการที่เป็นมิตรและสนุกสนาน โดยให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการต้นทุนและการปฏิบัติการที่มีประสิทธิภาพ มอบโอกาสในการเดินทางที่มากขึ้นด้วยบัตรโดยสารราคาประหยัด พร้อมบริการที่หลากหลาย สอดรับกับความต้องการของผู้โดยสาร
เวียตเจ็ทไทยแลนด์ได้รับรางวัล “สายการบินโลว์คอสที่เติบโตเร็วที่สุดแห่งปี 2563” จากนิตยสารโกลบอล บิสซิเนส เอาท์ลุค กรุงลอนดอน สหราชอาณาจักร ทั้งยังได้รับรางวัล “สายการบินที่พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเป็นมิตรมากที่สุดประจำปี 2564” โดยนิตยสารอินเตอร์เนชั่นแนล ไฟแนนซ์ กรุงลอนดอน สหราชอาณาจักร เน้นย้ำบริการที่ยอดเยี่ยม ตอกย้ำพันธกิจหลักของสายการบินฯ ในการให้บริการด้วยความสนุกสนานและเป็นมิตร ควบคู่กับความปลอดภัย ตรงต่อเวลา และราคาที่เข้าถึงได้
ปัจจุบัน เวียตเจ็ทไทยแลนด์ให้บริการครอบคลุม 11 เส้นทางบินภายในประเทศ ได้แก่ เส้นทางบินจากกรุงเทพฯ (สุวรรณภูมิ) สู่ เชียงใหม่ เชียงราย ภูเก็ต กระบี่ อุดรธานี หาดใหญ่ ขอนแก่น อุบลราชธานี และสุราษฎร์ธานี รวมถึงเส้นทางบินข้ามภูมิภาค จากภูเก็ต สู่ เชียงใหม่ และเชียงราย พร้อมกันนี้ สายการบินฯ ได้ขยายเส้นทางบินระหว่างประเทศสู่หลากหลายจุดหมายปลายทางในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก เชื่อมต่อประเทศไทยกับเวียดนาม จีน สิงคโปร์ กัมพูชา ญี่ปุ่น ไทเป และอีกหลายจุดหมายปลายทางทั่วทั้งภูมิภาค
ติดตามกิจกรรมและข่าวสารล่าสุดได้ทาง th.vietjetair.com
No comments