Mverge ร่วมกับ Freshworks จัดงาน EXCLUSIVE
WORKSHOP
พร้อมเปิดตัว Freshservice ยกระดับการบริการด้านไอ
ทีโซลูชันอัจฉริยะ
สำหรับองค์กรยุคใหม่
เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัท เอ็มเวิร์จ จำกัด ในเครือ บริษัท จีเอเบิล จำกัด (มหาชน) ร่วมกับ บริษัท Freshworks จัด EXCLUSIVE WORKSHOP ภายใต้หัวข้อ “Do more with less; Maximize ROI & Value with ITSM” เพื่อให้ความรู้และแชร์ประสบการณ์การใช้งานเครื่องมือที่จะช่วยปรับปรุงการจัดการงานบริการทุกสายงานในองค์กร ด้วยการโชว์ฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ผสานระบบ AI โดยมีผู้บริหารเทคโนโลยีสารสนเทศของบริษัทชั้นนำกว่า 20 องค์กร เข้าร่วมงานในครั้งนี้
สำหรับไฮไลท์ภายในงานคือ การเปิดตัว “Freshservice” ซอฟต์แวร์การจัดการบริการด้านไอทีบนระบบคลาวด์สำหรับฝ่ายบริการของทุกองค์กร ระบบซอฟต์แวร์ที่มีความทันสมัยด้วยโซลูชันที่ใช้งานง่ายเป็นเครื่องมือรับแจ้งปัญหาหรือคำร้องผ่านระบบ AI ที่จะช่วยแนะนำโซลูชันที่ดีที่สุดให้แก่ผู้ใช้งาน ซึ่งเครื่องมือนี้จะเข้ามาช่วยลดต้นทุนและบริหารจัดการด้านไอทีอย่างสมเหตุสมผล พร้อมเพิ่มความได้เปรียบทางการแข่งขัน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานให้ทันสมัย รวดเร็ว อีกทั้งโซลูชันนี้ยังสามารถต่อยอดเพื่อปรับปรุงการจัดการงานบริการในสายงานอื่นๆ ขององค์กรได้ตั้งแต่ฝ่ายไอทีไปจนถึงฝ่ายทรัพยากรบุคคล โดยโซลูชันนี้มุ่งตอบโจทย์กับผู้ดูแลระบบที่ต้องการยกระดับการทำงานโดยเฉพาะการให้บริการแก่พนักงานภายในองค์กรให้ดีขึ้น เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าทุกภาคอุตสาหกรรม
No comments